Politique d’expédition

Politique d’expédition Allsnack (Canada)

Délais de traitement :
Allsnack traite et expédie toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Suivi de commande :
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi ainsi que les détails de l’expédition.

Livraison gratuite :
Allsnack offre la livraison gratuite partout au Canada pour les commandes de 49 $ CAD et plus.

Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse. La livraison gratuite s’applique automatiquement aux commandes de 49 $ CAD et plus.

Conditions liées à la température :
Allsnack n’est pas responsable des dommages causés aux produits en raison des conditions météorologiques. Durant les périodes de chaleur, nous ferons de notre mieux pour inclure des blocs réfrigérants lorsque cela est nécessaire. Veuillez tenir compte de la température à destination au moment de passer votre commande.

Articles endommagés ou perdus :
Si vous recevez un article endommagé, ouvert ou défectueux, veuillez nous envoyer des photos du problème afin que nous puissions enquêter et proposer une solution. Malheureusement, si l’article a été jeté, nous ne pourrons pas traiter la réclamation.

Si votre colis est perdu en transit, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@shop-allsnack.com. Nous collaborerons avec le transporteur pour tenter de résoudre le problème. Toutefois, Allsnack n’est pas responsable des colis indiqués comme livrés par le transporteur.